解約申請時のご注意
1.まずは申請前に、ご解約時の流れをご確認ください。
2.ご解約の際には、通常退去の1か月以上前までに弊社への予告が必要となります。
予告の1か月以内にご解約をご希望の場合には、解約通知をいただいた日から1か月後までの賃料を日割りでお支払いいただくことになりますので、予めご了承ください。
また、ご契約内容によっては3か月前に予告が必要な場合もございます。
3.ご入居時にポッキリキャンペーンをご利用して初期費用が減額されていた場合、2年未満でのご解約の際には違約金をいただいております。
違約金が発生する場合にはご契約書の特約欄に記載がございますので、ご契約内容をよくご確認ください。
4.送信していただいた内容を確認後、担当から折り返しご連絡をいたします。
ご解約の受付はご連絡が取れた時点で完了となりますので、登録外番号の着信拒否や、メール受信の拒否設定をされている方は設定の見直しをお願いいたします。
なお、ご連絡がとれた場合には、解約通知申請が弊社に到達した日を解約受付日とさせていただきます。
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