その他の設備のトラブル・お困りごと|入居者様へ|株式会社ヴィガーコーポレーション

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その他設備のトラブル、お困りごと

共用灯が消えている

見回り等行っておりますが、お気づきの際には弊社までご連絡をお願いいたします。

エアコンがつかない

エアコン型式 赤

リモコンの電池が切れていないかご確認ください。

まれにリモコン表示はされていても、電池残量が少なくエアコンのスイッチが入らないことがございます。

電池を交換してもエアコンがつかない場合、エアコンのメーカー名、型番(形名)、年式(製造年)をお手元に控えたうえでVサポート窓口までご連絡ください。

型番の表記場所はメーカーによって異なりますが、多くのメーカーはエアコンの下側に記載がございます。

インターフォンが鳴らない

インターフォン

親機や子機の電池が切れていないかご確認ください。

インターフォンが電池式の場合、定期的な電池交換が必要です。

 

1. ドライバーなどを使ってインターフォン、もしくはカバーを取り外す。

2. 本体側に電池が入っている場合は、その電池を交換する。

3. 壁側に電池が入っている場合は、その電池を交換する。※感電にご注意ください。

 

電池交換の際には、すべてを新しい電池に交換し、古い電池と新しい電池を混ぜて使用しないようお願いいたします。

また、アルカリとニッケルなど種類の異なる電池を使用すると、火事や感電の恐れがございます。

電池交換をしてもならない場合には故障の可能性があるため、Vサポート窓口までご連絡ください。

その他にお困りごとがございましたら、水廻り、鍵、窓ガラス、電気設備、ガス機器のトラブルはVサポート窓口へご連絡ください。

 

それ以外のお困りごとの場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。

pocketpost(入居者様専用アプリ)では24時間お問い合わせを受け付けております。

写真や動画を送ることも可能ですので、お問い合わせの際にぜひご活用ください。

Vサポート窓口

TEL 0800-170-6556

24時間365日受付>


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